"Positioning” แปลว่า
คำว่า “Positioning” ในภาษาไทยหมายถึง “การวางตำแหน่ง” หรือ “การกำหนดตำแหน่ง” ครับ โดยทั่วไปแล้ว เราจะใช้คำนี้เพื่ออธิบายถึงการสร้างภาพลักษณ์หรือการรับรู้ในใจของกลุ่มเป้าหมาย ให้แตกต่างและโดดเด่นจากคู่แข่ง เพื่อให้ผู้บริโภคนึกถึงสินค้า บริการ หรือแบรนด์ของเราเป็นอันดับแรกเมื่อต้องการสิ่งนั้นๆ
ในชีวิตประจำวัน เราจะพบเห็นการทำ Positioning อยู่รอบตัวเราเสมอครับ ลองนึกถึงร้านกาแฟสักร้าน ถ้าเราเห็นว่าร้านนี้ตกแต่งสวยงาม มีมุมถ่ายรูปเยอะ ก็น่าจะหมายความว่าร้านนี้กำลังทำ Positioning เป็นร้านกาแฟสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ชอบเช็คอิน หรืออย่างรถยนต์บางรุ่นที่โฆษณาว่าประหยัดน้ำมันมากๆ นั่นก็คือการทำ Positioning ให้เป็นรถยนต์สำหรับคนรักครอบครัวที่เน้นความคุ้มค่าในการใช้งานครับ หรือแม้แต่ตัวเราเองเวลาจะเลือกซื้อของ เราก็มักจะเลือกร้านที่เราเคยมีประสบการณ์ที่ดี หรือร้านที่เพื่อนแนะนำ ซึ่งนั่นก็เป็นผลมาจากการ Positioning ของร้านค้านั้นๆ ที่สร้างความน่าเชื่อถือและความประทับใจให้กับผู้บริโภคครับ
ความหมายและการใช้งาน
Positioning คือ กระบวนการที่ธุรกิจหรือแบรนด์ใช้เพื่อสร้างความแตกต่างและกำหนดคุณค่าเฉพาะตัวในสายตาของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เมื่อเทียบกับคู่แข่ง เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและน่าจดจำ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจว่าสินค้าหรือบริการของเรามีอะไรดี และทำไมลูกค้าควรเลือกเรา
ตัวอย่าง
- สินค้า: สมาร์ทโฟนรุ่นหนึ่งอาจจะ Positioning ตัวเองว่าเป็น “กล้องถ่ายรูปที่ดีที่สุดในมือถือ” เพื่อดึงดูดกลุ่มคนที่ชื่นชอบการถ่ายภาพ
- บริการ: สายการบินต้นทุนต่ำ (Low-cost airline) จะ Positioning ตัวเองว่าเป็น “ตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการเดินทาง” เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เน้นราคา
- บุคคล: นักการเมืองอาจจะ Positioning ตัวเองว่าเป็น “ตัวแทนของประชาชน” เพื่อสร้างความใกล้ชิดและน่าเชื่อถือ
บริบทที่ใช้บ่อย
คำว่า Positioning มักถูกใช้ในบริบทของการตลาด การสร้างแบรนด์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อให้ธุรกิจสามารถแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
FAQ SECTION
“Positioning” ต่างจาก “Branding” อย่างไร?
Branding คือ การสร้างเอกลักษณ์และภาพรวมของแบรนด์ทั้งหมด ส่วน Positioning เป็นส่วนหนึ่งของ Branding ที่เน้นการสร้างความแตกต่างและตำแหน่งที่ชัดเจนในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ทำไม “Positioning” ถึงสำคัญ?
Positioning ช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นในตลาดที่แข่งขันกันสูง ทำให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าของสินค้าหรือบริการ และตัดสินใจเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น