"Empathy” แปลว่า
คำว่า “Empathy” (เอมเพธี) ในภาษาไทยหมายถึง “ความเข้าอกเข้าใจ” หรือ “ความเห็นอกเห็นใจ” เป็นความสามารถในการรับรู้และเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น ราวกับว่าเรากำลังรู้สึกสิ่งเดียวกันนั้นด้วย
ในการใช้ชีวิตประจำวัน เรามักจะแสดง Empathy ออกมาโดยไม่รู้ตัว เช่น เมื่อเพื่อนสนิทกำลังเสียใจ เราอาจจะรู้สึกเศร้าตามไปด้วย หรือเมื่อเห็นคนกำลังลำบาก เราก็อาจจะรู้สึกอยากช่วยเหลือ การแสดง Empathy ช่วยให้เราเชื่อมโยงกับผู้อื่นได้ดีขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และทำให้สังคมน่าอยู่ยิ่งขึ้น
ความหมายและการใช้งาน
Empathy คือการที่เราสามารถเข้าใจความรู้สึกนึกคิดของคนอื่นได้ ไม่ใช่แค่การรับรู้ว่าเขากำลังรู้สึกอย่างไร แต่เป็นการ “รู้สึก” ไปกับเขาด้วย แม้ว่าเราจะไม่ได้อยู่ในสถานการณ์เดียวกันก็ตาม การมีความเข้าอกเข้าใจนี้สำคัญมากในการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม หรือแม้แต่ในความสัมพันธ์ส่วนตัว
ตัวอย่างการใช้งาน
- เมื่อเพื่อนเล่าเรื่องที่ทำให้ผิดหวัง คุณอาจจะพูดว่า “เข้าใจเลยว่ารู้สึกแย่แค่ไหน” นี่คือการแสดง Empathy
- เห็นคนแก่กำลังลำบากในการข้ามถนน แล้วเราเข้าไปช่วย นั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของ Empathy
- ในการทำงาน หากหัวหน้าเข้าใจว่าลูกน้องกำลังเผชิญปัญหาอะไรอยู่ และให้กำลังใจ นั่นแสดงถึง Empathy
บริบทที่พบบ่อย
คำว่า Empathy มักถูกใช้ในบริบทที่เกี่ยวกับการพัฒนาตนเอง จิตวิทยา การบริหารจัดการ หรือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ผู้คนมักพูดถึง Empathy ว่าเป็นทักษะที่สำคัญที่ทุกคนควรมี เพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกับผู้อื่นในสังคมได้อย่างมีความสุขและเข้าใจกัน
Empathy กับ Sympathy ต่างกันอย่างไร?
Empathy คือการ “รู้สึก” ไปกับเขา เหมือนเราเข้าไปอยู่ในสถานการณ์นั้นด้วย ส่วน Sympathy คือการ “รู้สึกเสียใจ” หรือ “สงสาร” เขาจากมุมมองของเราเอง โดยไม่ได้เข้าไปรู้สึกเหมือนเขา
การฝึก Empathy ทำได้อย่างไร?
เราสามารถฝึก Empathy ได้โดยการตั้งใจฟังผู้อื่น สังเกตภาษากายของเขา พยายามมองโลกจากมุมของเขา และลองจินตนาการว่าถ้าเราเป็นเขาจะรู้สึกอย่างไร