"Anchoring” แปลว่า
“Anchoring” ในภาษาไทยมีความหมายว่า “การยึดเหนี่ยว” หรือ “การกำหนดจุดอ้างอิง” เป็นหลักการทางจิตวิทยาที่อธิบายว่าคนเรามักจะพึ่งพาข้อมูลแรกที่ได้รับ (จุดยึดเหนี่ยว) เมื่อทำการตัดสินใจหรือประเมินสิ่งต่างๆ แม้ว่าข้อมูลนั้นอาจจะไม่สมบูรณ์หรือไม่เกี่ยวข้องก็ตาม ในชีวิตประจำวัน เราอาจพบเจอการใช้ “Anchoring” ได้บ่อยครั้งโดยไม่รู้ตัว เช่น เวลาเราเห็นราคาสินค้าที่ถูกขีดฆ่าและแสดงราคาใหม่ที่ถูกกว่า เรามักจะเปรียบเทียบกับราคาเดิมที่เห็นก่อน (จุดยึดเหนี่ยว) ทำให้รู้สึกว่าสินค้านั้นคุ้มค่ากว่า หรือเวลาเจรจาต่อรองราคา ผู้ขายอาจตั้งราคาสูงไว้ก่อน (Anchoring) เพื่อให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าราคาที่ลดลงมานั้นเป็นข้อเสนอที่ดี ความหมายและการใช้งาน “Anchoring” หมายถึง การใช้ข้อมูลเริ่มต้นเป็นจุดอ้างอิงในการประเมินหรือตัดสินใจ โดยข้อมูลแรกที่ได้รับจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการรับรู้และข้อสรุปสุดท้ายของเรา การใช้งานในชีวิตประจำวันมักเกี่ยวข้องกับการตลาด การขาย การเจรจาต่อรอง หรือแม้แต่การประเมินมูลค่าต่างๆ ตัวอย่าง การลดราคา: ร้านค้าแสดงป้าย “ราคาปกติ 1,000 บาท ลดเหลือ 700 บาท” ราคา 1,000 บาท คือ Anchoring การตั้งเงินเดือน: เมื่อถูกถามเงินเดือนที่คาดหวัง การบอกตัวเลขสูงกว่าที่คิดเล็กน้อยอาจเป็น Anchoring การประเมินผล: การให้คะแนนผลการปฏิบัติงานครั้งแรก อาจเป็น Anchoring ให้กับการประเมินครั้งต่อไป บริบทที่พบบ่อย…